Regulamin sklepu
1.
Definicje
Terminom używanym w niniejszym regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
Usługodawca – Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Dar-Pol Piętka Dariusz z siedzibą przy ul. Astrów 27 w Knurowie 44-190 NIP 6443289882 REGON 240481479, tel.: 730 120 999, e-mail: kontakt@pizzeriaperfetto.pl
Zamawiający – osoba fizyczna korzystająca z Usług Pizzeria Pertetto zgodnie z niniejszym Regulaminem;
Serwis WWW – serwis internetowy, dostępny pod adresem www.pizzeriaperfetto.pl;
Zamówienie – składane przez Zamawiającego za pomocą Serwisu WWW lub telefonicznie zamówienie posiłków, napojów lub innych artykułów z menu Pizzeria Perfetto, przeznaczonego do bieżącego spożycia realizowanego z dostawą do miejsca zamieszkania, pobytu lub pracy Zamawiającego przez Pizzeria Perfetto lub do odbioru w Pizzeria Perffeto.
2.
Postanowienie ogólne
1. Sprzedaż towarów prowadzi firma Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Dar-Pol Piętka Dariusz z siedzibą przy ul. Astrów 27 w Knurowie 44-190. Zarejestrowana pod nr NIP 6443289882 REGON 240481479.
2. Strona www.pizzeriaperfetto.pl jest SERWISEM do sprzedaży detalicznej produktów spożywczych firmy Perfetto, z której korzystać mogą zarówno konsumenci indywidualni oraz przedsiębiorcy.
3. Ceną wiążącą dla transakcji jest cena widniejąca w chwili złożenia zamówienia, ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto) zgodny z aktualnymi przepisami.
4. Klient zamawiający towary za pomocą mechanizmów dostępnych na stronie www.pizzeriaperfetto.pl składa ofertę kupna danego towaru na warunkach przedstawionych w regulaminie sklepu internetowego. Informacje zawarte na stronie sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
5. Towary handlowe oferowane na stronie www.pizzeriaperfetto.pl są świeże, pozbawione wad fizycznych oraz prawnych.
6. Towary handlowe produkowane są według przepisów określających produkcję spożywczą oraz są legalnie wprowadzone na polski rynek.
7. Na towary oferowane w sklepie www.pizzeriaperfetto.pl wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
8. Do prawidłowego korzystania z wszystkich funkcji Serwisu niezbędne jest:
- posiadanie dostępu do sieci Internet
- korzystanie ze standardowego oprogramowania w postaci systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, przy czym przeglądarka internetowa powinna obsługiwać pliki „cookies”
- posiadanie własnego adresu poczty elektronicznej
- posiadanie numeru telefonu
9. W przypadku braku spełnienia powyższych wymogów korzystanie z Serwisu może być utrudnione lub niemożliwe.
10. Kontakt ze sklepem www.pizzeriaperfetto.pl jest możliwy pod adresem email kontakt@pizzeriaperfetto.pl lub pod nr tel. 730 120 999
3.
Realizacja i składanie zamówienia
1. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i jest przesyłane przez Serwis WWW wraz z koniecznymi do realizacji danymi osobowymi ZAMAWIAJĄCEGO.
2. Zamówienia można dokonać za pomocą Serwisu WWW lub telefonicznie.
3. Zamówienia realizowane są na ternie wyszczególnionego obszaru, a w przypadku konieczności doliczenia dowozu do zamówienia zostanie od doliczony do końcowego rachunku.
4. Zamówienia należy dokonać za pomocą formularza znajdującego się na Serwisie WWW za pomocą formularza, w którym należy podać swoje dane osobowe niezbędne do złożenia zamówienia.
5. W formularzu należy podać: imię, nazwisko, adres dostawy, telefon oraz adres mailowy, formę płatności oraz rodzaj dostawy.
6. W przypadku zamówienia telefonicznego należy podać: imię, nazwisko, adres dostawy, telefon oraz rodzaj dostawy.
7. W przypadku posiadania Kuponów Rabatowych Zamawiający przez Serwis powinien użyć funkcji „KUPON RABATOWY” i wpisać kod rabatowy we wskazane pole.
8. W przypadku posiadania Kuponów Rabatowych Zamawiający przez telefon powinien poinformować o jego posiadaniu przy składaniu zamówienia i podać kod rabatowy oraz okazać go przy odbiorze posiłku.
9. Złożenie zamówienia poprzez stronę WWW następuje w wyniku wysłania Zamówienia. Wysłanie Zamówienia na stępuje po zaakceptowaniu i potwierdzeniu przez Zamawiającego wszystkich elementów zamówienia oraz sfinalizowana zamówienia przyciskiem ZAMAWIAM I PŁACĘ.
10. Po wpłynięciu zamówienia ZAMAWIAJĄCY otrzymuje informację o przyjęciu zamówienia przez komunikat pojawiający się na stronie WWW oraz wiadomości email wysłanej na podany przez ZAMAWIAJĄCEGO adres.
11. Realizacja zamówienia jest dokonywania po uznaniu płatności internetowej.
12. W przypadku zdarzeń losowych uniemożliwiających lub utrudniających przyjęcie zamówienia lub jego realizację USŁUGODAWCA niezwłocznie skontaktuje się z ZAMAWIAJĄCEYM celem:
- ustalenia sposobu realizacji zamówienia
- ewentualnej zmiany zamówienia
- ewentualnego odstąpienia zamówienia spowodowanego brakiem możliwości realizacji zamówienia zgodnie z ofertą znajdującą się na Serwisie WWW
13. Podczas składania zamówienia istnieje możliwość modyfikacji wprowadzonego wcześniej zamówienia i danych aż do momentu naciśnięcia przycisku ZAMAWIAM I PŁACĘ.
14. Szczegóły zamówienia zostaną potwierdzone ZAMAWIAJĄCEMU przez przesłanie na podany przez niego adres e-mail.
15. Zamówienia są realizowane w oparciu o ceny i menu obowiązujące w chwili składania Zamówienia.
16. W przypadku Zamówień składanych w ramach akcji promocyjnych będą one realizowane z nieuwzględnieniem tych promocji.
17 . W przypadku akcji promocyjnych USŁUGODAWCA zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń ilościowych lub innych ograniczeń w sprzedaży. Ograniczenia powinny być uwzględnione w warunkach promocji dostępnych na stronie USŁUGODAWCY.
4.
Warunki płatności
Płatności można dokonywać opcjonalnie za pomocą:
- Przelewy 24 – natychmiastowa płatność
- Płatność gotówka przy odbiorze
- Płatność kartą przy odbiorze
5.
Reklamacje
1. Zamawiający przed dokonaniem odbioru zamówienia ma możliwość jego sprawdzenia.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu należy złożyć reklamację, a USŁUGODAWCA w miarę możliwości doprowadzi do usunięcia usterek lub wad produktu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez USŁUGODAWCĘ jeżeli zostanie złożona niezwłocznie po stwierdzeniu wystąpienia niezgodności lub usterki w zamawianym produkcie.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni od daty złożenia, a wynik rozpatrzenia zostanie przekazany telefonicznie lub przez wiadomość e-mail. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrot środków nastąpi w formie zwrotnego przelewu na konto lub w przypadku płatności gotówkowych gotówką w siedzibie Pizzeria Perfetto przy ul Kukułek 20 Sosnowiec.
6.
Dane osobowe
1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w siedzibie firmy ul. Astrów 27 w Knurowie 44-190.
2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy i realizacji zamówień.
3. Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich zmiany oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, o zaprzestaniu należy poinformować poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
4. Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Dar-Pol Piętka Dariusz nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego).